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Analista
Servicios Rapidpago, C.A
Edo. Distrito Capital, Venezuela
Desde 18/08/2023 hasta 17/09/2023Descripción
Organizar, coordinar y ejecutar los procesos para el monitoreo y control, a través de un eficaz diagnóstico que permita la corrección oportuna de los incidentes, así como evaluar, recomendar y ejecutar (en los casos que aplique) las acciones para la solución de fallas de alta complejidad técnica presentes en la plataforma de la organización. Realizar análisis y documentación de informes de indicadores y estadísticas de gestión operativa, así como todo lo relacionado al mantenimiento del sistema de gestión de la calidad de la gerencia, mediante las políticas y lineamientos de la organización. Realizar el monitoreo continuo de las plataformas a través de los gestores y herramientas de monitoreo,
llamadas telefónicas y correo electrónico. Promover iniciativas de mejoras que faciliten el proceso de monitoreo y control, soporte de primer nivel. Identificar, evaluar y categorizar los incidentes que se presentan en las diferentes plataformas según el impacto.
Ejecutar las acciones correctivas necesarias en el soporte de primer nivel, siguiendo procedimientos preestablecidos de acuerdo al nivel de criticidad de las alarmas y o eventos que se generan en los
elementos de red.
Beneficios
Datos Adicionales
Contrato: Contratado
Turno: Tiempo completo
Estudios: Indistintos
Modalidad: Presencial
Experiencia: De 3 a 5 años
Nivel de cargo: Junior
Edad: Indistinta
Postulados: +100
Vacantes: 1
